Δημοσκόπηση σοκ για την ποιότητα της εργασίας στις τράπεζες - Τι λένε οι υπάλληλοι για ωράριο απασχόλησης, μισθούς και στελέχωση

Ανησυχητικά σημάδια για την ποιότητα στην εργασία στις τράπεζες, τις αμοιβές και τα ωράρια καταγράφει κλαδική πανελλαδική δημοσκόπηση της ΟΤΟΕ, σε μία έρευνα που θέτει στο επίκεντρο την ανάγκη για ουσιαστική συζήτηση γύρω από τη στελέχωση, τη δίκαιη αμοιβή, την πραγματική τήρηση του χρόνου εργασίας, και την ενεργή πρόληψη της επαγγελματικής εξουθένωσης.
Η έρευνα διεξήχθη διαδικτυακά, μέσω δομημένου ερωτηματολογίου, από 11/3/2026 έως 3/4/2026. Η πρόσκληση συμμετοχής εστάλη απογραφικά σε όλους τους εργαζομένους του συνόλου των επιχειρήσεων του Κλάδου, με τελικό ποσοστό απόκρισης 15%.
Τα συνολικά αποτελέσματα της έρευνας είναι:

• Ο αυξημένος φόρτος εργασίας ως καθημερινότητα: ελλείψεις προσωπικού, συνεχείς αναδιαρθρώσεις και εντατικοποίηση της εργασίας με όχημα τους στόχους.
• Αμοιβές και ωράριο: περιορισμένη ανταμοιβή, σε σχέση με τις ανάγκες και τις ευθύνες της θέσης εργασίας, συστηματική και συχνά μη αμειβόμενη υπέρβαση του κανονικού ωραρίου.
• Επαγγελματική εξουθένωση και εργασιακό περιβάλλον: ελλείψεις στην πρόληψη, προβληματικές συμπεριφορές και αισθητά χαμηλή εργασιακή ικανοποίηση.
• Ανασφάλεια και ανεπαρκής προστασία απέναντι στις οργανωτικές αλλαγές, με ιδιαίτερα χαμηλή συμμετοχή των εργαζομένων στις διαδικασίες λήψης αποφάσεων που αφορούν την εργασία τους

Πάνω από 8 στους 10 εργαζόμενους δηλώνουν ότι ο φόρτος εργασίας έχει αυξηθεί σημαντικά λόγω έλλειψης προσωπικού ή αναδιοργάνωσης (84,3%), ενώ πάνω από 8 στους 10 αναφέρουν ότι εργάζονται συχνά υπό πίεση χρόνου και με απαιτητικές προθεσμίες (83,8%).

Δεν τους λαμβάνουν υπόψιν

Παράλληλα, σχεδόν 8 στους 10 θεωρούν ότι η γνώμη τους δεν λαμβάνεται υπόψη στις αποφάσεις της τράπεζας για την εργασία τους (77,5%), σχεδόν 7 στους 10 κρίνουν ότι ο μισθός τους δεν είναι επαρκής σε σχέση με τις ευθύνες της θέσης τους (67,4%) και περίπου 7 στους 10 δηλώνουν ότι δεν λαμβάνονται ενεργά μέτρα πρόληψης της εργασιακής εξουθένωσης (69,2%).
Η εικόνα αυτή αποτυπώνεται και στη συνολική αξιολόγηση της εργασίας: οι μισοί σχεδόν εργαζόμενοι δηλώνουν καθόλου ή λίγο ικανοποιημένοι από την εργασία τους (49,5%), ενώ 4 στους 10 δηλώνουν ότι θα αναζητούσαν εργασία εκτός τράπεζας με βάση τα μισθολογικά και ποιοτικά δεδομένα της σημερινής τους εργασίας (40,9%).

Ο αυξημένος φόρτος εργασίας ως κανονικότητα

Τα στοιχεία δείχνουν ότι ο εργασιακός φόρτος, οι προθεσμίες, οι στόχοι και οι διαρκείς αναδιαρθρώσεις δεν λειτουργούν ως αποσπασματικοί παράγοντες δυσκολίας, αλλά συγκροτούν έναν πυρήνα εντατικοποίησης της καθημερινής εργασίας. Η ποιότητα της εργασίας επηρεάζεται άμεσα όταν οι απαιτήσεις αυξάνονται, χωρίς αντίστοιχη ενίσχυση του διαθέσιμου προσωπικού και των μηχανισμών υποστήριξης.
Πάνω από 8 στους 10 εργαζόμενους δηλώνουν ότι ο φόρτος εργασίας έχει αυξηθεί σημαντικά λόγω έλλειψης προσωπικού ή αναδιοργάνωσης (84,3%).
Σχεδόν το ίδιο ποσοστό αναφέρει ότι εργάζεται συχνά υπό πίεση χρόνου και με απαιτητικές προθεσμίες (83,8%) κ.α.

Αμοιβές και ωράριο

Η μισθολογική δυσαρέσκεια δεν αφορά μόνο το ύψος των αποδοχών. Συνδέεται με την αίσθηση ότι οι ευθύνες, η απόδοση, η διαθεσιμότητα, ακόμη και η υπέρβαση του ωραρίου, δεν αναγνωρίζονται επαρκώς. Η ψηφιακή κάρτα εργασίας εμφανίζεται να μην αρκεί από μόνη της για την ουσιαστική αντιμετώπιση της μη αμειβόμενης υπέρβασης του συμβατικού ωραρίου.

• Σχεδόν 7 στους 10 εργαζόμενους θεωρούν ότι ο μισθός τους δεν είναι επαρκής σε σχέση με τις ευθύνες της θέσης τους (67,4%).
• Περίπου 2 στους 3 αμφισβητούν τη διαφάνεια στην κατανομή των μπόνους και των ανταμοιβών απόδοσης (66,7%).
• Πάνω από 6 στους 10 δηλώνουν ότι δεν αμείβονται δίκαια σε σύγκριση με συναδέλφους σε αντίστοιχες θέσεις (64,4%).
• Περισσότεροι από τους μισούς εργαζόμενους αναφέρουν ότι ο μισθός τους δεν καλύπτει τις βασικές τους ανάγκες (54,1%).
• Σχεδόν οι μισοί δηλώνουν ότι συχνά εργάζονται εκτός ωραρίου χωρίς πρόσθετη αμοιβή (45,2%).
• Λιγότεροι από 1 στους 4 θεωρούν ότι η ψηφιακή κάρτα εργασίας έχει βελτιώσει την πληρωμή των υπερωριών τους (20,2%).

Αντώνης Βασιλόπουλος
www.bankingnews.gr